Declaración de accesibilidad

Nuestro compromiso

Trabajamos para que este sitio se aproxime al nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1. Es la referencia que seguimos al construir y revisar cada página.

Qué está implementado

• Movimiento reducido. Si tu sistema tiene activada la preferencia de reducir el movimiento, las animaciones del sitio se desactivan. No hay contenido que parpadee ni destelle.
• Navegación por teclado. Puedes recorrer el sitio, abrir el carrito y completar la compra usando solo el teclado, con el foco siempre visible.
• Estructura semántica. Los encabezados siguen una jerarquía real, y los botones, enlaces y campos tienen etiqueta accesible para lectores de pantalla.
• Imágenes con texto alternativo cuando aportan información; las puramente decorativas se ocultan a los lectores de pantalla para no añadir ruido.
• Texto redimensionable. Puedes ampliar hasta el 200 % sin perder contenido ni funcionalidad.
• Contraste. Los colores de la marca se eligieron y ajustaron buscando el contraste mínimo exigido entre texto y fondo.

Limitaciones que conocemos

Preferimos decirlo a que te lo encuentres:

• El sitio no ha pasado una auditoría de accesibilidad independiente. Lo anterior es el resultado de nuestras propias revisiones, no de una certificación.
• Algunas ilustraciones y gráficos comparativos de producto transmiten información que hoy no tiene una alternativa textual completa.
• El proceso de pago ocurre en la plataforma de Wix, que es un sitio de terceros. Su accesibilidad no está bajo nuestro control. Si topas con una barrera al pagar, avísanos: podemos tomar tu pedido por otra vía.
• Parte del contenido del blog proviene de nuestro gestor de contenido y puede no cumplir siempre la jerarquía de encabezados que aplicamos en el resto del sitio.

Cómo reportar una barrera

Si algo te impide usar el sitio, escríbenos a soporte@origenhealth.com.mx contándonos qué intentabas hacer, en qué página, y con qué navegador o tecnología de apoyo. Te contestamos en cuanto lo revisemos.

Si necesitas hacer un pedido y el sitio no te lo permite, escríbenos por correo o WhatsApp y lo procesamos contigo. Que una barrera técnica impida comprar es un problema nuestro, no tuyo.