Contacto

Escríbenos por correo y te respondemos en horario hábil. Si tu mensaje es sobre un pedido, incluye el número: acorta la conversación a la mitad.

Atención a clientes

Correo: soporte@origenhealth.com.mx
WhatsApp: +52 55 8950 7177
Atención: Días hábiles, de lunes a viernes

Te contestamos en cuanto revisemos tu mensaje. En fines de semana y días festivos oficiales no hay atención, así que lo que llegue entonces se atiende el siguiente día hábil.

Qué incluir en tu mensaje

Si es sobre un pedido: el número de pedido y el correo con el que lo hiciste.
Si el producto llegó con algún problema: fotos del empaque y del producto, tomadas antes de abrirlo si es posible.
Si quieres devolver algo: revisa primero la Política de devoluciones y espera nuestra autorización antes de enviar nada.
Si es sobre tus datos personales: revisa el Aviso de privacidad, donde está el procedimiento para ejercer tus derechos ARCO.

Por favor, no nos envíes información sobre tu estado de salud, diagnósticos ni tratamientos. No somos profesionales de la salud y no podemos darte consejo médico: para eso, consulta a tu médico.

Datos del proveedor

Razón social: Moléculas y Minerales, S.A. de C.V.
Nombre comercial: ORIGEN — Molecules & Minerals
RFC: MMI250307781
Domicilio: Prol. Boulevard Bernardo Quintana Arrioja 4189, int. 1, Col. Ciudad del Sol, C.P. 76116, Santiago de Querétaro, Querétaro, México

Las devoluciones no se envían a este domicilio. El domicilio de retorno se entrega junto con la autorización de devolución, caso por caso.

Redes sociales

Estamos en Instagram, TikTok, Facebook y Threads como @origenhealthco —los enlaces están al pie de esta página—. Las redes son para contenido: para cualquier asunto de un pedido, el correo es el canal que deja constancia.